Vyv Festival

INFOS REMBOURSEMENT

MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Voici les différentes démarches pour obtenir votre remboursement en fonction du point de vente où vous avez effectué l’achat. Les billets achetés pour l’édition 2020 ne seront pas valables pour l’édition 2021

Vous serez remboursés de la totalité du billet sans aucun frais.

En raison du grand nombre d’événements annulés et donc des nombreuses demandes de remboursements, le délai de remboursement peut varier d’un point de vente à l’autre (3 à 4 mois maximum).

VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE BILLET SUR VYVFESTIVAL.ORG

Vous n’avez aucune démarche à faire. Le compte débiteur sera automatiquement crédité du montant de votre commande. Le délai de remboursement est de 2 mois.
Plus d’informations ici.

VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE BILLET SUR DIGITICK.COM OU SEETICKETS.COM

Vous n’avez aucune démarche à faire. Le compte débiteur sera automatiquement crédité du montant de votre commande. Le délai de remboursement est de 2 mois.
Plus d’informations ici.

VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE BILLET SUR LE RÉSEAU TICKETNET : TICKETMASTER.COM, MAGASINS LECLERC, AUCHAN, CORA, CULTURA, MEYCLUB, COMITEO, RÉFLEXE CE, ARSÈNE…

Pour les billets achetés sur internet vous devrez remplir ce formulaire.
Pour les billets achetés en magasin, vous devrez vous présenter à votre point de vente.
Plus d’informations sur ce type de remboursement ici.

VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE BILLET SUR LE RÉSEAU FRANCE BILLET : FNAC, FNAC.COM, CARREFOUR, DARTY, MAGASIN U, GÉANT

Pour faire votre demande de remboursement merci de vous rendre sur ce lien.

VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE BILLET VIA VOTRE COMITÉ D’ENTREPRISE (hors plateforme de paiement en ligne)

Merci de contacter votre responsable CE pour obtenir votre remboursement.

VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE BILLET VIA L’OFFICE DE TOURISME DE DIJON (au guichet ou sur le site web)

Vous serez contacté prochainement pour organiser votre remboursement.

VOUS AVEZ ACHETÉ VOTRE BILLET VIA ZEPASS

Si le vendeur n’a pas encore été payé (transaction effectuée à partir d’avril), la transaction sera automatiquement annulée. L’acheteur ne sera pas débité, le vendeur devra se tourner vers son point de vente pour obtenir son remboursement.
Si le vendeur a déjà été payé, Zepass mettra en relation l’acheteur et le revendeur pour mettre en place le remboursement. Le vendeur pourra alors se tourner vers son point de vente pour obtenir son remboursement.
Plus d’informations sur Zepass ici.

Les points de vente ci-dessus sont les seuls points de vente autorisés par le festival et donc les seuls points de vente garantissant un remboursement

Pour toutes questions concernant la billetterie et les remboursements merci de nous contacter via : billetterie@vyvfestival.org

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